Nouvani selger sine produkter til kunder over hele verden. Som et resultat kan det være lengre leveringstid for landet ditt enn du kan være vant til. For øyeblikket har vi et varehus i Amerika og i Asia fordi det er her de fleste av våre kunder er.

Vi begynte nylig å selge i Europa og planlegger å bruke et varehus i Europa i 2022 for raskere leveringstider. Inntil da vil vi sende europeiske bestillinger fra varehus i Amerika eller Asia. Nedenfor finner du en oversikt over våre nåværende leveringstider.

Europa: Gratis frakt - 5-8 virkedager.

Vi behandler bestillinger mellom mandag og fredag. Bestillinger behandles innen to virkedager og leveres dagen etter. Vi sender ikke i helgene. I situasjoner der det er høy etterspørsel etter produkter, kan behandlingstiden ta lengre tid enn tre dager.

* Vi garanterer ikke leveringstider, disse er estimert.

Kontroller at all leveringsinformasjon er riktig. Hvis det er feil eller mangler informasjon, er vi tvunget til å kontakte deg. Dette kan føre til en forsinkelse i bestillingen din. Forsinkelser kan også skyldes toll.

Som kunde er det viktig å vite at det er ditt ansvar å hente en pakke på postkontoret. Når en pakke er sendt og ikke kan leveres, blir den ofte returnert til nærmeste postkontor. Det er da opp til deg som mottaker å hente pakken innen et bestemt tidspunkt.

Hvis pakken ikke hentes innen den angitte tiden, returneres den til avsenderen, og det kan dessverre ikke gis noen refusjon. Dette er fordi kostnadene for å sende pakken allerede er påløpt, og pakken kan ikke returneres uten at det påløper ekstra kostnader.

Kort sagt er det kundens ansvar å hente en pakke på postkontoret. Hvis pakken ikke hentes innen den angitte tiden, kan det dessverre ikke refunderes. Vær derfor forsiktig og våken og kontakt postkontoret for alternative alternativer om nødvendig.

info@nouvani.com